M-BLOG
2026年06月
2026.06.18
「ホームページを作ったのに問合せが来ない」3つの本当の理由
「何十万円もかけて立派なホームページを作ったのに、半年経っても一件も問合せが来ない…」
横浜の中小企業や店舗の経営者様から、このようなご相談をいただくことが非常に多くあります。ホームページは「作れば自動的に人が集まる魔法のツール」ではありません。問合せが来ないサイトには、必ず明確な理由があります。
本記事では、ホームページから問合せが来ない「3つの本当の理由」と、その改善策をわかりやすく解説します。
理由1：そもそも「アクセス数（見ている人）」が少なすぎる
どんなにデザインが美しく、魅力的なサービスを掲載していても、誰もそのページを見ていなければ問合せはゼロです。実店舗に例えるなら、人里離れた山奥に素晴らしい看板を立てているような状態です。
一般的に、BtoB（企業間取引）のサービスサイトで1件の問合せを獲得するには、最低でも月間500?1,000アクセス（セッション）が必要と言われています。
【改善策】
まずはGoogle Analyticsなどの解析ツールで「月に何人が見ているか」を確認しましょう。アクセスが少ない場合は、以下の施策が必要です。
- SEO対策：ブログ機能（CMS）を活用し、見込み客が検索しそうなキーワード（例：「横浜 〇〇業者」など）で記事を定期的に書く。
- MEO対策：Googleビジネスプロフィールを充実させ、Googleマップでの上位表示を狙う。
- SNS活用：InstagramやFacebookで情報を発信し、ホームページへ誘導する。
理由2：次に何をすればいいか（CTA）が分かりにくい
アクセスはある程度あるのに問合せが来ない場合、ユーザーが「どこから連絡すればいいか分からない」と迷って離脱している可能性があります。
専門用語ではこれを「CTA（Call to Action＝行動喚起）が弱い」と言います。ページを最後まで読んだ後、またはトップページを開いた瞬間に、目立つ「問合せボタン」がないサイトは非常に多いです。
【改善策】
ユーザーに「次に取ってほしい行動」を明確に提示しましょう。
| 悪い例 | 良い例 |
|---|---|
| メニューの端に小さく「Contact」と英語で書かれている | トップページの目立つ場所に「無料相談はこちら」と大きく配置 |
| ページの一番下まで行かないと電話番号がない | 常に画面の右下や上部に電話番号と問合せボタンが追従（フロート）する |
| 「お気軽にご連絡ください」というテキストのみ | 「〇〇についてのお見積りはこちら」と具体的な行動を促す |
「安すぎる制作会社」に潜む3つの罠
「初期費用0円！」「月額数千円で作ります！」という甘い言葉には注意が必要です。安さの裏には以下のような落とし穴があることが少なくありません。
1数年縛りの高額なリース契約：初期費用は無料でも、5年間のリース契約を結ばされ、総額で100万円以上支払うことになるケース。
2更新のたびに追加費用が発生：文字を少し直すだけで数千円、ページを追加するだけで数万円と、ランニングコストが高くつくケース。
3所有権が自社にない：解約するとホームページそのものが消滅してしまい、ドメイン（URL）も引き継げないケース。
理由3：問合せフォームの心理的ハードルが高すぎる
実は、一番もったいないのが「問合せフォームまでは来たのに、入力せずに帰ってしまう（カゴ落ち）」というケースです。
ユーザーは少しでも「面倒だ」「怪しい」と感じると、すぐに入力をやめてしまいます。
【改善策】
問合せフォームは「いかに入力を楽にするか」が勝負です。
ホームページは「作ってからがスタート」です
ホームページは作って終わりではなく、育てていくものです。エムプロジェクトでは、ただ綺麗なサイトを作るだけでなく、「問合せにつながる導線設計」や、公開後の「SEO対策」「SNS運用代行」までトータルでサポートしています。
「うちのホームページ、なぜ問合せが来ないんだろう？」とお悩みの方は、ぜひ一度エムプロジェクトの無料相談をご利用ください。プロの目線でサイトを分析し、具体的な改善ポイントをアドバイスいたします。
2026.06.05
ホームページ制作の相場はいくら？横浜の中小企業向けに解説
「自社のホームページを新しく作りたい」「古くなったサイトをリニューアルしたい」と考えたとき、最初に気になるのが「制作費用の相場」ではないでしょうか。
インターネットで検索すると「数万円」から「数百万円」まで様々な情報が飛び交い、適正価格がわかりにくくなっています。本記事では、横浜の中小企業や個人事業主の皆様に向けて、ホームページ制作のリアルな相場と、費用が変わる理由、そして失敗しないためのポイントをわかりやすく解説します。
ホームページ制作の費用相場（目的別）
ホームページの制作費用は、「誰に依頼するか」「何を目的に作るか」によって大きく変わります。一般的な相場は以下の通りです。
| 制作の目的・規模 | 費用の目安 | 適している企業 |
|---|---|---|
| 名刺代わりのシンプルなサイト | 10万～30万円 | 開業直後の個人事業主、とりあえず会社案内だけ欲しい企業 |
| 集客・問合せ獲得を目指すサイト | 30万～80万円 | 本格的にWeb集客を始めたい中小企業、採用を強化したい企業 |
| 大規模なシステム・ECサイト | 100万円～ | 独自の予約システムが必要な店舗、本格的なネットショップ |
多くの中小企業が求める「会社案内＋サービス紹介＋問合せフォーム＋ブログ機能」を備えた標準的なコーポレートサイトの場合、30万円～80万円が適正な相場と言えます。
制作費用は何で決まるのか？
01.
企画・ディレクションの深さ
ただ言われた通りのデザインを作るのか、それとも「御社の強みは何か」「ターゲットは誰か」を深く分析し、競合調査を行った上でサイト設計を行うのかによって費用は大きく変わります。集客に強いサイトを作るには、この企画部分のコストが不可欠です。
02.
デザインの完全オリジナル性
テンプレート（ひな形）を使い回して作成する場合は安く済みますが、企業のブランドイメージに合わせてゼロからデザインを描き起こす場合は、デザイナーの人件費がかかるため費用が上がります。
03.
原稿作成や写真撮影の有無
「文章はお客様が書いてください」「写真はスマホで撮って送ってください」という格安制作会社は多いです。しかし、プロのライターによる取材・原稿作成や、プロカメラマンによる撮影を含めると、その分費用は追加されます。
「安すぎる制作会社」に潜む3つの罠
「初期費用0円！」「月額数千円で作ります！」という甘い言葉には注意が必要です。安さの裏には以下のような落とし穴があることが少なくありません。
1数年縛りの高額なリース契約：初期費用は無料でも、5年間のリース契約を結ばされ、総額で100万円以上支払うことになるケース。
2更新のたびに追加費用が発生：文字を少し直すだけで数千円、ページを追加するだけで数万円と、ランニングコストが高くつくケース。
3所有権が自社にない：解約するとホームページそのものが消滅してしまい、ドメイン（URL）も引き継げないケース。
横浜の中小企業におすすめの選び方
- 自社で簡単に更新できるか（CMSが導入されているか）
- スマートフォン対応（レスポンシブデザイン）が標準か
- 制作後のサポートやSEO対策の相談に乗ってくれるか
有限会社エムプロジェクトでは、自社ブランドの「ベイサイドCMS」を活用し、プロの編集者が作る原稿を盛り込んだホームページをリーズナブルな価格でご提供しています。初期の作成ページ数を調整することで、ご予算に合わせた制作も可能です。
「自社の場合、いくらくらいで作れるだろう？」と疑問をお持ちの方は、ぜひ一度エムプロジェクトまでお気軽にご相談ください。
- 1 / 1